Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng el88

Điều 1. Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa el88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website el88.onl và các tên miền liên kết. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà el88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Crazy Time, Monopoly Live), Nổ Hũ (Slot Games), Thể Thao (Sport Betting), Đá Gà trực tiếp, Bắn Cá và các trò chơi truyền thống Việt Nam như Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu. el88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của el88 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định của pháp luật tại quốc gia và vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. el88 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản el88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. el88 sử dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản tiên tiến và có quyền tịch thu toàn bộ số dư, hủy tất cả tiền thưởng và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan mà không cần bồi thường.

2.3. Thông tin chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là cơ sở để el88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Điều 3. Quy định về nạp tiền và rút tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

el88 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; thẻ quốc tế Visa và Mastercard; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank và ACB. Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Sử dụng tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị xem là gian lận tài chính.

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày
• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ làm việc tùy phương thức
• Xác minh tài khoản: Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên vượt ₫5.000.000

3.3. Chống rửa tiền (AML)

el88 tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, sổ tài khoản ngân hàng và hóa đơn tiện ích khi cần thiết. Các giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước cho người chơi.

Điều 4. Chính sách tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP do el88 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng thống nhất cho mọi loại khuyến mãi tại el88:

• Tiền thưởng chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi người chơi hoàn thành điều kiện nạp tiền tương ứng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng, tùy loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc dùng để đặt cược trên các trò chơi bị loại trừ theo điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• el88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ đặt cược tự động, sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới, tuân theo điều kiện vòng cược riêng.

Điều 5. Quy tắc ứng xử và hành vi bị cấm

Người chơi khi sử dụng dịch vụ el88 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên el88 nhằm gian lận trong trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng el88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của el88.
• Tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 6. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản el88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố. el88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên el88 (nhân viên el88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho el88 qua email [email protected] khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

el88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 7. Chơi có trách nhiệm

el88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hằng ngày/hằng tuần, tính năng tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng), và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) cho những người chơi cảm thấy mình có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ el88 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ el88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

el88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet trong phiên chơi, lỗi kỹ thuật tạm thời của nhà cung cấp trò chơi, truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người chơi, hay thiệt hại do thiên tai, sự cố hạ tầng mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong trường hợp hệ thống kỹ thuật của el88 hoặc phần mềm trò chơi của nhà cung cấp bên thứ ba xảy ra lỗi dẫn đến kết quả trò chơi bất thường, el88 có quyền hủy bỏ các kết quả đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng el88, bao gồm logo, hình ảnh, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video, là tài sản trí tuệ độc quyền của el88 hoặc các nhà cung cấp trò chơi đối tác (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, v.v.). Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của el88.

Điều 10. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ el88 sẽ được giải thích và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được el88 áp dụng. Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ el88 trước tiên để giải quyết theo phương thức thương lượng thân thiện. Mọi khiếu nại cần được gửi đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

Điều 11. Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên và là văn bản pháp lý có hiệu lực. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.